সেবা প্রোফাইল
ক) সেবার নাম: বিদেশী নাগরিকের বান্দরবান পার্বত্য জেলায় ভ্রমন সহজীকরণ
খ) সেবাটি সহজিকরণের যৌক্তিকতা: ভোগান্তি ও ধাপ কমানো
গ) সেবা প্রাপ্তির মৌলিক তথ্যাদি
|
|
বিষয় |
তথ্যাদি |
|
১ |
সেবা প্রদানকারী অফিস |
জেলা প্রশাসকের কার্যালয় ও পুলিশ সুপারের কার্যালয় |
|
২ |
সেবার সংক্ষিপ্ত বিবরণ |
বিদেশী নাগরিকের বান্দরবান পার্বত্য জেলায় ভ্রমনে অনুমতি সংক্রান্ত: ক) নির্ধারিত ফরমে জেলা প্রশাসকের বরাবর আবেদন খ) পুলিশ রিপোর্ট এর জন্য পুলিশ সুপারের নিকট প্রেরণ গ) রিপোর্ট পাওয়ার পর অনুমতি দেয়া/ না দেয়া |
|
৩ |
বার্ষিক সেবা গ্রহণকারীর সংখ্যা |
প্রায়: ২০০-৩০০ |
|
৪ |
সেবাপ্রাপ্তির শর্তাবলি |
পাসপোর্ট কপি ও আবেদন পত্র |
|
৫ |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা ও কর্মচারী |
জুডিশিয়াল মুন্সিখানা শাখার দায়িত্ব প্রাপ্ত কর্মকর্তা ও কর্মচারি |
|
৬ |
সেবাপ্রাপ্তির সময় |
যে কোন সময় |
|
৭ |
সেবা প্রাপ্তিতে প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
পাসপোর্ট কপি, আবেদন পত্র ও ছবি |
|
৮ |
সেবাপ্রাপ্তির জন্য খরচ |
নিধারিত ফি |
|
৯ |
সেবাপ্রাপ্তির জন্য যাতায়াতের সংখ্যা |
৩-৫ |
|
১০ |
সংশ্লিষ্ট আইন/বিধি/নীতিমালার তালিকা |
|
|
১১ |
সেবা পেতে ব্যর্থ হলে পরবর্তী প্রতিকারকারী কর্মকর্তা, পদবি, ইমেইল ও ফোন |
অতিরিক্ত জেলা ম্যাজিস্ট্রেট 01763390540 |
|
১২ |
সেবা প্রাপ্তি/ প্রদানের ক্ষেত্রে অসুবিধা/ সমস্যা / চ্যালেঞ্জসমূহ |
সংশ্লিষ্টদের সাথে যোগাযোগ করে যথাসময়ে সেবা পাওয়া |
|
১৩ |
অন্যান্য |
|
ঘ) বিদ্যমান সেবা-পদ্ধতি বিশ্লেষণ
|
সেবা প্রদানের ধাপ |
কার্যক্রম |
প্রতি ধাপের সময় (দিন/ঘন্টা/মিনিট) |
সম্পৃক্ত ব্যক্তিবর্গ (পদবি) |
|
ধাপ-১ |
ম্যানুয়েল আবেদনপত্র সংগ্রহ ও জমা প্রদান |
১-২ |
|
|
ধাপ-২ |
জেলা প্রশাসন থেকে পুলিশ সুপার বরাবর ডিএসবি-র রিপোর্টের জন্য পত্র প্রেরণ |
২-৩ |
জেএম শাখা |
|
ধাপ-৩ |
সংযুক্ত কাগজপত্র যাচাই-বাছাই |
১-২ |
ডিএসবি |
|
ধাপ-৪ |
ডিএসবি রিপোর্ট প্রসেসিং |
২-৩ |
ডিএসবি |
|
ধাপ-৫ |
ডিএসবি রিপোর্ট জেলা প্রশাসকের কার্যালয় প্রেরণ |
১-২ |
ডিএসবি |
|
ধাপ-৬ |
অনুমোদন কপি সংগ্রহ |
১-২ |
জেএম শাখা |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ঙ) বিদ্যমান পদ্ধতির প্রসেস ম্যাপ (Process Map)
|
অনুমতি |
|
প্রয়োজনীয় কাগজ চাওয়া |
|
জেলা প্রশাসকের কার্যালয়ে প্রেরণ |
|
রিপোর্ট প্রসেসিং |
|
পুলিশ তদন্ত |
|
কাগজপত্র যাচাই- বাছাই |
|
পুলিশ রিপোর্টের জন্য প্রেরণ |
|
আবেদন |
চ) বিদ্যমান সমস্যা সমাধানে ক্যাটাগরিভিত্তিক প্রস্তাবনা:
|
ক্ষেত্র |
সমস্যার বর্ণনা |
সমাধানের প্রস্তাবনা |
|
১। আবেদনপত্র/ ফরম/ রেজিস্টার/ প্রতিবেদন |
আবেদন সংগ্রহ ও জমা দেয়ার জটিলতা |
অনলাইনে আবেদন সাবমিট |
|
২। দাখিলীয় কাগজপত্রাদি |
পাসপোর্ট কপি ও ছবি |
পাসপোর্ট স্কেনকপি সংযু্ক্তকরণ |
|
৩। সেবার ধাপ |
৫-৬ |
২-৩ |
|
৪। সম্পৃক্ত জনবল |
৪-৫ |
অনলাইনের মাধ্যমে |
|
৫। স্বাক্ষরকারী/ অনুমোদনের সঙ্গে সম্পৃক্ত ব্যক্তির সংখ্যা ও পদবি |
জেএম শাখা ও ডিএসবি শাখা |
মনোনীত ব্যক্তি |
|
৬। আন্তঃঅফিস নির্ভরশীলতা |
পুলিশ সুপারের কার্যালয় |
পুলিশ সুপারের কার্যালয় |
|
৭। আইন/বিধি/ প্রজ্ঞাপন ইত্যাদি |
||
|
৮। অবকাঠামো/ হার্ডওয়ার ইত্যাদি |
কম্পিউটার |
মোবাইল এ্যাপস |
|
৯। রেকর্ড/তথ্য সংরক্ষণ |
|
|
|
১০। প্রযুক্তির প্রয়োগ প্রযোজ্য কি না |
- |
হ্যাঁ |
|
১১। খরচ (নাগরিক+অফিস) |
নির্ধারিত ফি |
নির্ধারিত ফি |
|
১২। সময় (নাগরিক+অফিস) |
৮-১০ দিন |
১-২দিন |
|
১৩। যাতায়াত (নাগরিক) |
৭-৮ |
প্রয়োজন নাই |
|
১৪। অন্যান্য |
|
|
ছ) তুলনামূলক বিশ্লেষণ (বিদ্যমান ও প্রস্তাবিত পদ্ধতির ধাপভিত্তিক তুলনা):
|
বিদ্যমান প্রসেস ম্যাপের ধাপ |
বিদ্যমান ধাপের বর্ণনা |
প্রস্তাবিত প্রসেস ম্যাপের ধাপ |
প্রস্তাবিত ধাপের বর্ণনা |
|
ধাপ-১ |
ম্যানুয়েল আবেদনপত্র সংগ্রহ ও জমা প্রদান |
ধাপ-১ |
অনলাইনে আবেদন সাবমিট ক) মূল আবেদন জেলা প্রশাসক খ) অনুলিপি পুলিশ সুপার |
|
ধাপ-২ |
জেলা প্রশাসন থেকে পুলিশ সুপার বরাবর ডিএসবি-র রিপোর্টের জন্য পত্র প্রেরণ |
ধাপ-২ |
প্রয়োজন নেই |
|
ধাপ-৩ |
সংযুক্ত কাগজপত্র যাচাই-বাছাই |
ধাপ-৩ |
প্রয়োজন নেই |
|
ধাপ-৪ |
ডিএসবি রিপোর্ট প্রসেসিং |
ধাপ-৪ |
অনলাইনে পাসপোর্টসহ অন্যান্য ভেরিফাই |
|
ধাপ-৫ |
ডিএসবি রিপোর্ট জেলা প্রশাসকের কার্যালয় প্রেরণ |
ধাপ-৫ |
রিপোর্ট সাবমিট |
|
ধাপ-৬ |
অনুমোদন কপি সংগ্রহ |
ধাপ-৬ |
ইমেইলের মাধ্যমে সংগ্রহ |
জ) প্রস্তাবিত প্রসেস ম্যাপ
|
এডিএম/ এসি জেএম কে রিপোর্ট প্রেরণ |
|
ডিএসবি কর্তৃক অনলাইনে পাসপোর্ট ভেরিফাই |
|
১. মূল আবেদন জেলা প্রশাসক ২. অনুলিপি পুলিশ সুপার |
|
অনুমতি (ইমেইলের মাধ্যমে) |
|
অনলাইনে আবেদন |
৩। TCV (Time, Cost & Visit) অনুসারে বিদ্যমান ও প্রস্তাবিত পদ্ধতির তুলনা
|
|
বিদ্যমান পদ্ধতি |
প্রস্তাবিত পদ্ধতি |
|
সময় (দিন/ঘন্টা) |
৮-১০ দিন |
১-২ দিন |
|
খরচ (নাগরিক ও অফিসের) |
নির্ধারিত ফি |
নির্ধারিত ফি |
|
যাতায়াত |
৭-৮ |
প্রয়োজন নাই |
|
ধাপ |
৬ |
৪ |
|
জনবল |
৭-৮ |
৩-৪ |
|
দাখিলীয় কাগজপত্র |
পাসপোর্ট কপি |
পাসপোর্টের স্কেন কপি |
লেখচিত্র:
৪। বাস্তবায়ন
ক) বাস্তবায়নের অভিজ্ঞতার আনুপূর্বিক বিবরণ (২০০ শব্দের মধ্যে): সংশ্লিষ্ট সকলে আন্তরিকতা ও সহযোগিতা প্রয়োজন
খ) বাস্তবায়নের সময়াবদ্ধ কর্মপরিকল্পনা
|
কার্যক্রম |
আগস্ট |
সেপ্টে |
অক্টো |
নভে |
ডিসে |
জানু |
|
পাইলট (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) শুরু ও সমাপ্তি |
১৫ |
|||||
|
মন্ত্রিপরিষদ বিভাগে বাস্তবায়ন প্রতিবেদন প্রেরণের তারিখসমূহ |
২৫ |
|||||
|
পুরো অধিক্ষেত্রে বাস্তবায়ন শুরুর তারিখ |
৩১ |
১৫ |
||||
|
পুরো অধিক্ষেত্রে বাস্তবায়ন মূল্যায়ন প্রতিবেদন প্রেরণ |
৩০ |
৩১ |
খ) বাস্তবায়নের জন্য ব্যয়িত অর্থের পরিমাণ: ১০০০০০/- (এক লক্ষ) টাকা
গ) বাস্তবায়নে চ্যালেঞ্জসমূহ: সংশ্লিষ্ট অফিসের সহযোগিতা ও আন্তরিকতা
ঘ) চ্যালেঞ্জ মোকাবেলায় গৃহীত ব্যবস্থাদি: যোগাযোগ অব্যাহত রাখা
চ) সরকারি আদেশ জারির তারিখ: প্রযোজ্য নহে
ছ) প্রচারে গৃহীত ব্যবস্থাদি: সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম ও মিডিয়া
জ) পরিবীক্ষণ: নিয়মিত
ঝ) অভিজ্ঞতালব্ধ শিক্ষণ: সেবা সহজিকরণ
ঞ) সেবা সহজিকরণ কার্যক্রমের ছবি ও ভিডিও (লিংক) :
ট) বাস্তবায়ন টিম: নাম, পদবি, ছবি
ঠ) টেকসইকরণে গৃহীত ব্যবস্থাদি
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস
কারিগরি সহায়তায়:
