March 26, Great Independence and National Day-2024 Eng

16th December 2023, on the occasion of Great Victory Day-Wreath Laying, Directorate of Information and Communication Technology, District Office, Bandarban Hill District.

১৬ ডিসেম্বর ২০২৪

জেলা প্রশাসক মহোদয়

“আমি ও আমার অফিস দূর্নীতি মুক্ত”

Directorate of Information and Communication Technology, Bandarban

Main Comtent Skiped

How to get key service.

অধিদপ্তরের নাগরিক সেবা সনদঃ

	সেবার নাম	সেবা গ্রহীতা	সেবা প্রাপ্তির সময়সীমা	সেবাদানকারী কর্তৃপক্ষ
১	মাঠ পর্যায়ের সকল ধরনের আইসিটি সমস্যার সমাধানে সহায়তা প্রদান।	সরকারি ও বেসরকারি প্রতিষ্ঠান ও উপকারভোগী জনগন।	সর্বোচ্চ দুই দিন।	প্রধান কার্যালয়, জেলা কার্যালয় ও উপজেলা কার্যালয়ে সংশ্লিষ্ট কাজে নিয়োজিত কর্মকর্তাগণ।
২	আইসিটি সংশ্লিষ্ট বিভিন্ন ধরণের প্রশিক্ষণ কর্মসূচিতে অংশ গ্রহণ ও কর্মসূচি সম্পর্কে পরামর্শ প্রদান।	সকল জনগন	সর্বোচ্চ দুই দিন	সংশ্লিষ্ট প্রশিক্ষন সমন্বয়কারী।
৩	কল সেন্টারের মাধ্যমে নাগরিক সেবা প্রদান।	সকল জনগন	তাৎক্ষনিক	কল সেন্টার
৪	শিক্ষা প্রতিষ্ঠান ও অন্যান্য স্থানে স্থাপিত কম্পিউটার ও ভাষা শিক্ষা ল্যাব হতে সেবা গ্রহণ, অভিযোগ ও পরামর্শ সম্পর্কিত।	সকল জনগন	সর্বোচ্চ দুই দিন	সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠান, সমন্বয়ক ও কল সেন্টার
৫	হালনাগাদ ওয়েবসাইটের মাধ্যমে জনসাধারণকে সরকারি তথ্য প্রাপ্তিতে সেবা প্রদান। এ সম্পর্কিত যে কোন অভিযোগ ও পরামর্শ।	সকল জনগন	সর্বোচ্চ দুই দিন	ওয়েব সাইটে উল্লখিত কর্মকর্তা
৬	সরকারি ও আধা-সরকারি পর্যায়ে আইসিটি কারিগরি সহায়তা প্রদান।	সকল সরকারি ও আধা-সরকারি প্রতিষ্ঠান।	সর্বোচ্চ দুই দিন	সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠান প্রধান
৭	ইউনিয়ন ডিজিটাল সেন্টারেগুলোকে সহায়তা প্রদান।	ইউনিয়ন ডিজিটাল সেন্টারের উদ্যোক্তা	সর্বোচ্চ দুই দিন	মাঠ পর্যায়ের অধিদপ্তরের কর্মকর্তাগণ ও কল সেন্টার
৮	সরকারি অফিস সমূহে বিভিন্ন অনলাইন ই-পদ্ধতি চালুকরণে সহায়তা প্রদান।	সরকারি প্রতিষ্ঠান	সর্বোচ্চ দুই দিন	সকল পর্যায়ের অধিদপ্তরের কর্মকর্তাগণ
৯	জাতীয় ব্যাকবোন নেটওয়ার্কের সাথে সার্বক্ষনিক সংযুক্ত রাখা।	নেটওয়ার্কে সংযুক্ত সকল সরকারি ও বেসরকারি প্রতিষ্ঠান।	সর্বোচ্চ দুই দিন	সকল পর্যায়ের অধিদপ্তরের কর্মকর্তাগণ

Citizen Service Certificate

S.N.	Name of service	Service recipient	Deadline to receive services	Serving authority
1	Providing assistance in solving all types of ICT problems at the field level.	Public and non-governmental organizations and beneficiaries.	Maximum two days.	Officers employed in the respective offices of the Head Office, District Office and Upazila Office.
2	Participate in various ICT related training programs and provide advice on the program	All the people	Maximum two days	Related Training Coordinator.
3	Providing civic services through call centers.	All the people	Immediately	Call center
4	Regarding services, complaints and suggestions from computer and language education labs established in educational institutions and other places.	All the people	Maximum two days	Associated organizations, coordinators and call centers
5	To provide public information to the public through updated website. Any complaints and suggestions related to this.	All the people	Maximum two days	The official mentioned on the web site
6	Provide ICT technical support at the government and semi-government level.	All government and semi-government organizations.	Maximum two days	The head of the organization concerned
7	Providing assistance to Union Digital Centers.	Entrepreneur of the Union Digital Center	Maximum two days	Field level officers and call centers
8	Providing assistance in implementing various online e-systems in government offices.	Government institutions	Maximum two days	Officers of the department at all levels
9	Maintain universal backbone network.	All public and private organizations connected to the network.	Maximum two days	Officers of the department at all levels